RETOURS/ECHANGES & REMBOURSEMENTS



Vous avez 30 jours après réception de la commande pour retourner vos articles


Attention, les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine avec leur étiquette en parfait état. Ils ne devront donc ni avoir été portés, lavés ou abîmés. Dans le cas contraire, votre retour pourra être refusé.
La boite à chaussures ne doit PAS être utilisée comme un emballage mais doit-être dans un emballage.



Effectuer un retour d'une commande eshop

Pour retourner votre commande, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

- Remplissez votre bon de retour : Téléchargez ici 

- Glissez-le à l’intérieur de votre colis.

-Remplissez votre étiquette de retour prépayée via ce lien :

Dans le cas où vous préférerez passer par un autre transporteur que Mondial Relay, le retour est à votre charge.

Si vous n’arrivez pas à sortir le bon de retour et que vous avez gardé le bon de livraison, vous pouvez l’inclure dans le colis à la place du bon de retour, sans oublier d’inscrire au stylo la cause du retour et si vous désirez un échange ou un remboursement



Quel est le délai de remboursement d'une commande eshop ?

Une fois votre colis réceptionné par notre entrepôt, votre remboursement sera effectué sous 48 à 72h directement sur la carte de paiement utilisée pour la validation de votre commande.
Si vous passez par le mode « E-carte bleue »,
 il faudra nous transmettre carte d’identité + RIB à l’adresse contact@lespetitesbombes.com



Retours gratuits ou échanges dans nos boutiques Les Petites Bombes 

Vous souhaitez faire un retour gratuit ou un échange dans l'une de nos boutiques Les Petites Bombes ?

Pour cela, munie d'une copie de votre facture (via votre compte), vous pouvez déposer votre article directement dans une des boutiques ci-dessous :

Aix les Milles - Albi le Sequestre - Amiens - Angers - Annecy - Aubagne - Avignon - Avignon le Pontet - Béziers - Bordeaux Bègles - Blagnac - Cabriès - Caen - Chambéry - Cherbourg - Dijon - Epagny - Grenoble - La Valette - Le Mans - Marseille La Valentine - Montpellier  - Narbonne - Nîmes - Perpignan - Quimper  - Roques - Thionville - Tours - Valence - Vannes - Villars - Villefranche

Sans cette facture, le retour en magasin vous sera refusé.

Les coordonnées de nos magasins sont disponibles sur l'onglet "Nos Boutiques".

Vous avez jusqu'à 30 jours pour retourner vos articles en boutique. Pour les boutiques fermées à cause des restrictions sanitaires, vous avez jusqu'à 30 jours après la réouverture de celles-ci.

Dès réception de l'article, deux choix s'offrent à vous : un échange ou un remboursement (celui-ci sera effectué directement depuis notre siège social sous un délai de 48 à 72h).

Le retour d'articles commandés n'est pas possible dans les magasins Outlet, les franchisés ou bien les revendeurs multimarques.



Votre article est défectueux ou bien vous n'avez pas reçu le produit commandé?

- Dans le cas où il y a erreur de préparation de commande, articles manquants ou commande non reçue, merci de bien vouloir nous contacter par email à l'adresse suivante: contact@lespetitesbombes.com ou au 04 42 70 89 60.

- Dans le cas où un article serait défectueux, merci de transmettre une ou plusieurs photos ainsi que la référence de l’article et le détail du défaut par email à l'adresse suivante: contact@lespetitesbombes.com.