COMMANDE

Comment choisir la bonne taille ?

Vous pouvez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.


Comment faire si un article n'est plus disponible sur le site ?

Si un article est en rupture de stock en ligne, vous pouvez vous inscrire aux alertes de réapprovisionnement de stock dans chaque fiche produit en rentrant votre adresse email. Vous serez alors alerté dès que le produit est réassorti.

Vous pouvez également vous rendre directement en boutique. Consultez la liste de nos boutiques en cliquant ici


Dans quel pays puis-je me faire livrer ?


Les Petites Bombes procède à la livraison des commandes à destination de la France Métropolitaine (y compris la Corse), la Belgique, La Suisse et les DOM-TOM.

La commande est livrée à l’adresse du client ou à toute autre adresse que le client aura mentionnée lors de la passation de sa commande.


Quels sont les modes et délais de livraison ?

Les commandes sont livrées dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la passation de votre commande, ce délai est susceptible d'être augmenté selon la période, soldes, période de fêtes, promotions.
Nos partenaires Colissimo et Mondial Relay s’engagent pour une livraison en France métropolitaine (week-end et jours fériés non inclus) sous 3 jours ouvrables.
Pour une livraison via Colissimo, nos colis sont remis sans signature à l’adresse du client ou à toute autre adresse que le client aura mentionné lors de la passation de sa commande. En cas d’absence, votre colis sera remis au bureau de poste le plus proche : celui-ci sera indiqué sur l’avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera conservé dans le bureau de poste mentionné sur l’avis de passage durant 15 jours. A la suite de ces 15 jours, si vous n’aviez pas retiré votre colis, il nous sera retourné. Dans le cas où l’adresse mentionnée lors de votre commande était erronée, ou si vous n’aviez pas retiré votre colis dans les délais, les frais de réexpédition de votre colis seront à votre charge.
Pour une livraison via Mondial Relay, nos colis sont remis dans le point de retrait que vous avez sélectionné en passant votre commande. Une fois livré en point relais, le colis restera en instance pendant 14 jours. Passé ce délai, il nous sera retourné.

Notre partenaire Chronopost s'engage pour une livraison en France Métropolitaine le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 11h du lundi au vendredi. En cas de non respect, de ce délai vous aurez la possibilité de demander un remboursement de vos frais d'expédition (sauf cas de force majeur).


Toute commande enregistrée sur le site du lundi au vendredi avant 10 heures sera traitée le jour même. Après 10 heures, elle sera traitée le jour suivant. Toute commande passée le vendredi après 10 heures, le samedi et le dimanche sera traitée le lundi suivant, étant précisé que les commandes passées un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.


Quels sont les frais de livraison ?

Le montant des frais de transport afférents à la livraison des articles vient en sus du prix des articles indiqués.

Les frais de port sont offerts en Colissimo et en Mondial Relay pour toute commande supérieure à 70€. (hors pays Belgique, Suisse et hors période de solde, de vente privée ou de black-friday) et pour une commande supérieure à 89€ en Chronorelais et supérieure à 120€ en Chronodomicile.

Pour une commande inférieure à 70€ avec une livraison Colissimo ou Mondial Relay :

- 3.90€ pour une livraison en point relais avec Mondial Relay

- 5.90€ pour une livraison à domicile avec So-Colissimo

Pour la Belgique et la Suisse, les frais de port sont de 8.90€ et sont valables en tout temps.

Pour les DOM-TOM, les frais de port sont de 25€ et sont valables en tout temps.

Pour une commande avec une livraison Chronopost :

- 6.90€ pour une livraison en point relais Chronopost 24h

- 10.90€ pour une livraison à domicile en Chronopost 24h


Les commandes en Chronodomicile ou Chronorelais passées avant 11h seront expédiées le jour même du lundi au vendredi. Les commandes passées le vendredi après 11h, le samedi et le dimanche seront expédiées le premier jour ouvrable qui suit.

Avec le service Chronopost Predict, vous pouvez suivre toutes les étapes du cheminement de votre colis. En cours de livraison, suivez votre colis en temps réel avec la géolocalisation de votre colis. La veille de votre livraison, vous recevrez une notification Chronopost par e-mail et/ou SMS vous informant du passage du livreur le lendemain.

Un créneau de 5h vous est indiqué. Vous pensez être absent? Transmettez vos instructions à Chronopost jusqu’à minuit :

- Reprogrammez votre livraison jusqu’à 6 jours (samedi inclus)

- Demandez une mise à disposition dans les 5 points de retrait les plus proches (bureau de poste, relais pickup ou agence Chronopost)

- Faites livrer votre colis chez un voisin choisi (à proximité immédiate de l’adresse de livraison)

- Désignez un “lieu sûr” où le colis sera déposé selon vos instructions en toute sécurité.


Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Pour modifier votre commande, vous pouvez envoyer un message dans un délai maximum d'une heure après avoir passé votre commande au Service Client via le formulaire de contact ou sur l'adresse email contact@lespetitesbombes.com. Passé ce délai, votre commande ne sera plus modifiable.

En cas d'annulation de votre commande, une fois le traitement de votre réclamation, vous recevrez le remboursement sur le moyen de paiement utilisé sous 24h à 72h.


Comment suivre la livraison de ma commande ?

Pour une livraison en Colissimo ou en Chronopost, vous pouvez suivre votre commande via le numéro de suivi qui vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Pour une livraison en Mondial Relay, vous recevrez un email dès que votre colis sera disponible en point relais.


Comment utiliser un code promo ?

Il vous suffira d'indiquer ce code directement au panier dans le champs "BON DE RÉDUCTION" avant de valider votre commande.